多种联系方式汇总

如果您在使用本站过程中遇到开区信息错误、下载入口失效、排行榜评分疑问、内容纠错或合作咨询等问题，可以通过以下方式联系我们。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应的联系渠道，并尽量提供区服名称、版本类型、开区时间和具体问题描述。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间分为常规服务时段和紧急响应时段。常规服务时段为每日09:00至22:00，涵盖在线客服、邮箱咨询和开区信息更新。紧急响应时段为22:00至次日09:00，主要处理下载入口失效、页面无法访问、严重错误信息等影响玩家使用的问题。

服务承诺方面，我们承诺：

• 邮箱咨询：工作日24小时内回复，复杂问题48小时内给出处理方案。
• 在线客服：平均响应时间5~15分钟，高峰期可能延长至30分钟。
• 内容纠错：收到开区信息错误反馈后，24小时内核实并修正。
• 失效入口：收到下载入口失效反馈后，12小时内检测并更新或下架。
• 隐私请求：收到个人信息查询、修改、删除请求后，15个工作日内完成处理。
• 合作咨询：收到合作邮件后，3个工作日内给出初步回复。

需要说明的是，本站不提供游戏内充值、账号找回、装备丢失等运营层面的服务。如果您遇到的是具体区服内的游戏问题，建议直接联系该区服的客服。我们可以在能力范围内协助提供区服运营方的联系方式，但不承担游戏运营责任。

各部门与业务线联系指引

为提高沟通效率，请根据问题类型选择对应部门：

如果无法确定问题类型，可以先通过在线客服或综合邮箱 [email protected] 联系，我们会根据具体情况转交对应部门。请尽量在邮件标题中注明问题类型，例如“开区信息纠错”“下载入口失效”“排行榜咨询”等，以便加快处理速度。

常见问题与快速解答

Q1：如何提交新区服收录申请？

请发送邮件至 [email protected]，邮件中需包含区服名称、版本类型、开区时间、官网地址、登录器下载地址、客服联系方式。我们会在3个工作日内进行基础可用性检测，检测通过后进入排行榜候选池。收录不收取费用，但需通过四项检测标准。

Q2：排行榜上的区服如何排序？可以付费提升排名吗？

排行榜排序基于四项可用性检测结果（40%）、测评员评分（35%）、玩家反馈（25%）加权计算。不接受付费提升排名。如果发现区服存在刷分、诱导好评等行为，会被降权或移出排行榜。

Q3：发现开区信息错误怎么办？

请发送邮件至 [email protected]，注明区服名称、错误内容和正确信息。我们会在24小时内核实并修正。如果错误较多，可附上截图或录屏，以便加快核实。

Q4：下载入口失效或登录器报毒怎么办？

请通过在线客服或 [email protected] 反馈，注明区服名称、下载入口位置和具体问题。我们会在12小时内检测并更新或下架。如果是登录器报毒，请先核对文件大小是否与标注一致，如不一致请勿运行。

Q5：如何申请删除我的个人信息？

请发送邮件至 [email protected]，注明您的请求类型（查询、修改、删除）和相关账号信息。我们会在15个工作日内完成处理，并通过邮件回复处理结果。